Solución de problemas

Si recibe un mensaje de error que dice, “Ya hay una solicitud con ese número de pasaporte en el sistema” es porque usted presentó una antes y tiene más de 30 días de validez. Si alguno de los datos biográficos es incorrecto en la solicitud existente, entonces la que esté haciendo no es válida y tiene que pulsar en "continuar" para proceder con la nueva solicitud.