Se você receber mensagem de erro que diz "Já existe uma inscrição com o mesmo número de passaporte no sistema", isso significa que você fez um pedido anterior e sua autorização ainda tem validade por mais de 30 dias. Se as informações biográficas não estiverem corretas no pedido existente, a inscrição não é válida e você deve clicar em "continuar" para prosseguir com o novo pedido.
PERGUNTAS FREQUENTES
Uma autorização de viagem é válida por dois anos a partir da data do pedido ou até à data de expiração do passaporte, consoante o que ocorrer primeiro.
Se obtiver um novo passaporte ou mudar o seu nome, sexo ou país de cidadania, terá de solicitar uma nova autorização de viagem.
Um viajante deve solicitar um novo ESTA quando a autorização anterior, ou o passaporte do requerente, expirar.
Se o seu ESTA tiver expirado, deve voltar a candidatar-se, apresentando um novo formulário.
O tempo médio para completar uma aplicação ESTA é de 23 minutos.
Resolução de problemas
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